Política de Privacidad y Uso de Cookies
Última actualización: 24 de octubre de 2025
En resumen: Respetamos tu privacidad. Usamos cookies propias y de terceros (incluido Meta/Facebook Pixel y Google Analytics) para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y mostrarte publicidad relevante. Solo activamos estas tecnologías con tu consentimiento previo.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa complementaria.
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
Cuando completas formularios de contacto, te registras o realizas una compra, podemos recopilar:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Teléfono
Dirección postal (si aplicable)
Información de pago (procesada de forma segura por terceros; no almacenamos datos de tarjetas) 2.2 Datos recopilados automáticamente
Mediante cookies y tecnologías similares (incluido el Meta Pixel de Facebook y Google Analytics), recopilamos automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Origen de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
Identificadores únicos de cookies
Eventos de interacción (clics, desplazamientos, conversiones) 3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para:
Finalidad
Base Legal Procesar pedidos y prestación de servicios contratados
Ejecución del contrato Responder consultas y brindar soporte
Ejecución del contrato / Interés legítimo Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
Consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento) Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
Consentimiento (cookies analíticas) Publicidad personalizada y remarketing (Meta Pixel)
Consentimiento Cumplir obligaciones legales y fiscales
Obligación legal
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
4.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar contenido.
4.2 Tipos de cookies que utilizamos
Tipo
Finalidad
Duración
¿Requiere consentimiento? Cookies Esenciales Funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
Sesión
No (estrictamente necesarias) Cookies Analíticas Medir el tráfico y comportamiento (Google Analytics)
Hasta 2 años
Sí Cookies de Marketing Publicidad personalizada y remarketing (Meta Pixel, Google Ads)
Hasta 2 años
Sí
4.3 Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para:
Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Analizar patrones de tráfico y comportamiento de navegación
Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
Mejorar continuamente la experiencia del usuario
Google Analytics recopila información de forma agregada y anónima. Los datos pueden ser procesados por Google LLC en Estados Unidos. Puedes desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de navegador para la desactivación de Google Analytics .
Más información: Política de Privacidad de Google
4.4 Meta Pixel de Facebook
Utilizamos el Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel) para:
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram
Comprender las acciones que realizas en nuestro sitio web
Mostrarte anuncios relevantes basados en tu comportamiento de navegación
Crear audiencias personalizadas y similares para remarketing Meta Platforms Ireland Limited (empresa con sede en la Unión Europea) actúa como responsable conjunto del tratamiento de datos recopilados mediante el Pixel. Los datos pueden transferirse a servidores de Meta en Estados Unidos bajo mecanismos de transferencia internacional adecuados.
Puedes obtener más información sobre cómo Meta usa tus datos en su Política de Privacidad y configurar tus preferencias de anuncios aquí .
4.5 Cómo gestionar o rechazar cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
Importante: Si rechazas las cookies de marketing, el Meta Pixel y algunas funciones de Google Analytics no se activarán y no recibirás publicidad personalizada, pero igual podrás navegar nuestro sitio normalmente.
5. Compartir Datos con Terceros
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios: Hosting, procesamiento de pagos, email marketing (ej: Mailchimp, MercadoPago)Plataformas analíticas: Google AnalyticsPlataformas publicitarias: Meta (Facebook/Instagram), Google AdsAutoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen estándares adecuados de protección de datos.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores (como Meta, Google) están ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados (cláusulas contractuales tipo, certificaciones) conforme a la normativa argentina y europea.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 10 años después para cumplir obligaciones legales (fiscales, contables)Cookies de marketing: Hasta 2 años desde la última interacción, salvo que retires el consentimiento antes8. Tus Derechos como Titular de Datos
Conforme a la Ley 25.326, tienes derecho a:
Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre tiRectificación: Corregir datos inexactos o incompletosSupresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), salvo obligaciones legalesOposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directoRevocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previoPortabilidad: Solicitar tus datos en formato estructurado y legible
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (autoridad de control en Argentina) si consideras que hemos vulnerado tus derechos: www.argentina.gob.ar/aaip
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:
Conexión SSL/TLS (cifrado HTTPS)
Control de acceso restringido a datos personales
Backups regulares 10. Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.